В соответствии с ч.1 ст.23 закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Помимо взыскания уплаченных денежных средств по договору, потребитель имеет право на взыскание неустойки в размере 1% в день от стоимости услуг в случае неудовлетворения требований потребителя в добровольном порядке. Недобросовестные компании, как правило, игнорируют досудебные требования потребителей или отвечают отказом. Наши юристы нацелены на максимальный результат, и, как следствие, взыскивают неустойку в размере 100% от стоимости услуг.